CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
FECHA DE REVISIÓN: 08/10/2019

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones/compras realizadas por particulares a través del sitio web www.azada.es, www.azada.co.uk, www.azadashop.de.

La utilización de las funcionalidades del sitio web o la contratación de artículos en www.azada.es, www.azada.co.uk, www.azadashop.de suponen la aceptación de las siguientes condiciones generales de compra, que tendrá la consideración de contrato, por lo tanto declaras:

a) Que eres una persona mayor de edad y con capacidad para obrar y contratar
b) Que has leído y aceptas las presentes Condiciones Generales de Compra

Estas Condiciones Generales de Compra (en adelante, «Condiciones Generales»), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-particulares-personas físicas (en adelante, «Usuario») de la página web de comercio electrónico ubicada en las url s www.azada.es, www.azada.co.uk, www.azadashop.de propiedad de Azada Organic, S.L.. Los Usuarios aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen contraten o adquieran cualquier producto comercializado a través de los presentes sitios web.

Este documento puede imprimirse y almacenarse por tu parte, en tu calidad de usuario registrado. Azada Organic, S.L., ante cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales respetará siempre las que el usuario haya aceptado en el momento de realizar la compra, por lo que ponemos a tu disposición la siguiente dirección de e-mail shop@azada.es para que puedas plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales o solicitarnos una copia de las mismas en caso de pérdida o controversia.

Azada Organic, S.L. pone a disposición de los usuarios medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos en los formularios. En el carrito de compra y formularios en general, se validará automáticamente que el formato de los datos es el correcto y se dará opción al usuario de modificarlos y/o actualizarlos.

Así pues, las presentes condiciones de compra a las que se obligan las PARTES, quedan determinadas por los siguientes PACTOS:

1. IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte, el PROVEEDOR de los bienes (en adelante artículos) comprados por el CLIENTE es Azada Organic, S.L. y de otra, el CLIENTE como usuario registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña para tal efecto, de responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

2. OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra nacida entre el prestador (Azada Organic, S.L.) y el CLIENTE (Usuario Registrado) en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación “on line”, la casilla correspondiente de aceptación.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del presente sitio web, un artículo concreto.

3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
El procedimiento de contratación podrá ser realizado en diferentes idiomas, pero el que aplicará para resolver cualquier controversia, a nivel legal o contractual, será el establecido en “castellano”.
El CLIENTE para poder acometer la compra de los artículos ofrecidos por Azada Organic, S.L., deberá darse de alta mediante la creación de una cuenta de Usuario a través un proceso de registro, donde se determinan las presentes Condiciones de Compra para realizar la compra de pedidos. Para ello, el CLIENTE deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos para tal efecto (los mismos se ha considerado como necesarios, adecuados y pertinentes por parte de nuestro responsable de cumplimiento normativo, para dar alcance a la finalidades previstas).

El USUARIO establecerá un nombre y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a Azada Organic, S.L. la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que se pueda proceder al bloqueo inmediato.

El USUARIO no podrá elegir como nombre o “alias” palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante de Azada Organic, S.L., así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta por el USUARIO (éste se ha registrado), se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, de las presentes Condiciones Generales y procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Pasos que una vez se ha registrado el USUARIO tiene que finalizar el proceso de la compra, derivado de los artículos de seleccionados, en el carro de compra:

Datos de envío
Método de envío
Método de pago
Revisar pedido y confirmar

Azada Organic, S.L., a través del proceso de compra de pedido, pondrá a disposición del USUARIO, a modo informativo, de una pop-up en el lateral del formulario con el objeto que éste, como CLIENTE, tenga en todo momento conocimiento del detalle del pedido.

4. IDIOMA
El idioma que tendrá como referencia la contratación del presente sitio web será en castellano, y sobre el mismo se resolverá cualquier tipo de controversia que pudiera presentarse.
Desde la presente página web se pueden elegir otros idiomas, pero los mismos están orientados a facilitar la navegación, compresión y compra de los artículos publicitados y ofertados, pero cualquier controversia en la contratación será lo que se establezca, en cada momento, en las condiciones de compra dispuestas en el idioma castellano.

5. MODIFICACIONES
Azada Organic, S.L., podrá modificar las presentes Condiciones Generales notificándolo a los USUARIOS y/o CLIENTES con antelación suficiente, con el fin de mejorar las funcionalidades, procedimientos, artículos, promociones y similares ofrecidos a través de www.azada.es, www.azada.co.uk y www.azadashop.de. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página web de www.azada.es, www.azada.co.uk y www.azadashop.de, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
En todo caso, antes de utilizar las funcionalidades establecidas y compra de artículos, se podrán consultar las Condiciones Generales.

6. REQUISITOS PARA LA COMPRA
Tal y como se referencian en algunos de los puntos, estas condiciones de compra están dispuestas para particulares que cuentan con las siguientes capacidades y voluntades:

1. Ser mayor de edad
2. Con capacidad de contratar
3. Registrarse y cumplimentar los datos del formulario del registro de forma veraz
4. Aceptar las presentes condiciones de contratación en el proceso de registro y al confirmar pedido (en el proceso de pago)

* Azada Organic, S.L. tiene establecido un canal diferente para atender aquellos pedidos que quieran realizar personas jurídicas (cualquier forma societaria con capacidad para contratar) con el objeto de poder atender, de forma diferenciada, aspectos fiscales, tributarios, logísticos y análogos de acuerdo a la peculiaridad del Tercero y las características del pedido.

7. INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
1. Los productos o artículos que aparecen en este sitio web están en stock a menos que se indique otra cosa en la tienda “on line”. Si por cualquier motivo la falta de disponibilidad de un producto específico se descubriera después de haber recibido el pago por dicho producto, Azada Organic, S.L. informará inmediatamente al cliente a través de correo electrónico de este hecho, con el objeto de proponer posponer la entrega o el reembolso del importe pagado, o en su caso, suministrarle un producto de similares o superiores características (con las mismas o incluso superiores calidades), previa aprobación por parte del cliente.

2. Toda la información relativa a los productos y/o artículos ofertados, serán publicados en el presente sitio web indicándose la siguiente información respecto a cada uno de ellos:

Marca del producto
Modelo/Tipo del producto
Imágenes del producto
Descripción del producto
Precio del producto
Descuentos del producto (si procede)
Regalos incluidos (si procede)
Opción de Pago aplazado
Otros productos relacionados y recomendados

En cualquier momento, se podrán añadir nuevos productos a los incluidos en el sitio web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

La disponibilidad de los productos y su stock durante el proceso de compra, es mencionada a título indicativo y no revestirá por lo tanto carácter contractual y vinculante, ya que se puede dar la circunstancia de que se estén produciendo compras de un mismo artículo, en el mismo momento por otro usuario, y otros escenarios que complementan el número de artículos y su disponibilidad.

8. EL PRECIO
1. El precio establecido para cada producto será el que esté vigente en la tienda “on line” en el momento de realizar el pedido.

2. AZADA ORGANIC S.L. podrá modificar sus precios en cualquier momento sin necesidad de notificación previa (esto no será de aplicación a los períodos de ofertas hechas en la tienda “on line”).

3. Los precios de los productos ofrecidos en la tienda “on line” no incluyen los gastos de envío.

4. Los precios publicitados y sujetos a tributación llevan incluidos los impuestos que estarán referenciados al tipo vigente en cada momento del IVA que aplica en el Estado Español para los productos asociado al aceite que es del diez por ciento (10 %).

Establecer, con carácter particular, que para aquellas compras de artículos realizadas por usuarios residentes en otros países de la Unión Europea diferenciados de España, el precio final del producto o artículos se podrá ver ajustado de acuerdo al impuesto aplicable al país donde resida el USUARIO o CLIENTE y haya realizado la compra (teniendo como referencia su nacionalidad y domicilio de envío) y derivado este aspecto el precio podrá verse modificado (en cualquier caso el cliente, antes de recepcionar el pedido será alertado e informado de tales aspecto, pudiendo cancelar el envío sin coste alguno, de manera que sus derechos como consumidor no se vean mermados).

Presentamos la * Tabla de Impuestos Aplicables según países de Unión Europea y otros terceros que mediante acuerdos se vinculen.

4. El importe de los precios estará expresado en Euros, y sobre dicha moneda se formaliza la transacción y proceso de compra.

9. POLÍTICA DE COMPRAS DE ACUERDO A LA LOCALIZACIÓN DEL USUARIO
1. Las compras realizadas por los contribuyentes que sean personas jurídicas (empresas, entidades y / u organizaciones) deberán realizar el pedido y formalizar la contratación mediante la solicitud a través del email shop@azada.es (por lo tanto no le son aplicables estas Condiciones Generales de Compras).

2. Las compras que realicen los contribuyentes que sean personas físicas, que residan fuera de la Unión Europea, estarán exentos del pago del IVA. A los efectos de este sistema y debido a su régimen fiscal, no comunitarios territorios se consideran las áreas geográficas de Canarias, Ceuta y Melilla.

3. Los precios de envío no incluyen los impuestos de importación (derechos de aduana), los cuales serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía (CLIENTE).

4. Ninguno de los productos o artículos se entregarán en apartados de correos.

5. Realizada una compra a través de la tienda “on line”, el cliente se obliga a aceptar las presentes condiciones y cumplir con ellas.

10. POLITICA DE ENTREGA
Todas las órdenes se cumplirán, con carácter general, en un plazo de 3 a 5 días, dependiendo del destino de entrega, a excepción de los sábados, domingos y festivos, cuando el plazo de entrega mínimo será de 3 días.

10.1 GASTOS DE ENVÍO
Gastos de envío se indicarán por separado cuando se realiza el pedido. Los precios son tal y como se referencian en la presente tabla:

PAIS

COSTE

PERIODO

Spain

6,95 €

48-72h

Germany, France and Monaco

6,95 €

3-5 días

Austria, Belgium, United Kingdom, Italy, Luxembourg, The Netherlands

6,95 €

3-5 días

Rest of Europe

14,95€

5-7 días

10.2 GASTO DE ENVIO PARA LAS ISLAS CANARIAS (ESPAÑA)
El paquete puede estar sujeto a aranceles aduaneros y aranceles. Estos cargos son siempre responsabilidad de la persona que recibe el pedido.

11. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
11.1 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES CON CARÁCTER GENERAL
Independientemente del derecho de desistimiento descrito en el punto 12, la política de devolución de Azada Organic S.L te permite devolver los productos o artículos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 30 días desde la fecha de recepción del producto.

En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Del mismo modo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (igual a los gastos de envío del tipo de producto adquirido y destino). Para que la devolución sea aceptada, con carácter general, el producto o artículo debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez que los bienes han sido recibidos en nuestro almacén, el reembolso se hará por medio de pago utilizado por el cliente. Esta política de devoluciones no afecta a tus derechos legales de cliente.

11.2 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES PARTICULAR
Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos  deben ser devueltos nuevos, sin usar y completos, salvo en caso que el producto presente algún defecto o perdida de sus características. En caso de que el producto presente un defecto o perdida de caracteristicas, el cliente dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales, a partir de la fecha de recepción del producto, para ejercer el derecho de devolución.

En cualquier caso, la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos será admitida y AZADA ORGANIC S.L. será responsable de todos los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días naturales, a partir de la fecha de recepción del producto. Para realizar una devolución, el cliente deberá enviar a AZADA ORGANIC S.L. un correo electrónico a la siguiente dirección: shop@azada.es indicando el motivo de dicha devolución y colaborar con AZADA ORGANIC S.L facilitando información asociada a la incidencia que motivo la devolución.

12. EL DERECHO DE DESESTIMIENTO
Por el tipo de productos y artículos ofertados en esta web, no se puede aplicar este derecho, ya que se encuentran dentro de las excepciones definidas en la Ley. A tal efecto, determinar que en el sitio web pudiera incorporar productos o artículos a los que fuera aplicable dicho derecho, AZADA ORGANIC S.L, con independencia de la actualización del presente punto, atenderá cualquier solicitud al respecto.

13. MEDIOS DE PAGO
Se han establecido los siguientes medios de pago para tal efecto:
13.1. A través de PayPal
Es de interés acercarte que Paypal será el único que tendrá sus datos bancarios, siendo un intermediario ente Tú y AZADA ORGANIC S.L. Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido.

PayPal te permite el uso de VISA, Master Card, American Express y transferencias desde tu cuenta bancaria. Se trata de un sistema muy sencillo y que ofrece las mayores garantías de seguridad existentes.
Por motivos de seguridad, si recibes un pago referente a un pedido cuya dirección de entrega no está verificada por Paypal procederemos a su devolución y a la anulación del mismo. AZADA ORGANIC S.L., es un usuario verificado por Paypal.

13.2. A través de tarjeta de crédito y/o débito
En AZADA ORGANIC S.L puedes utilizar, también, los siguientes métodos de pago tales como Visa, Mastercard, Discove, American Express y similares. Establecer que AZADA ORGANIC S.L cuenta con una pasarela de pago, a través de un proveedor externo (²braintree) con el objeto garantizar un mejor servicio al cliente y seguridad en la recogida, transmisión y tratamiento, tanto en la proceso de compra como en la custodia y tratamiento de datos.
Los gastos de transacción serán sufragados por AZADA ORGANIC S.L.

² De acuerdo con la política de transparencia asociada al derecho de información contenido en la legislación de tratamiento y protección de datos personales (Ley 3/2018 y RGPD 2016/679), así como e nueva Ley de Consumidores y Usuarios, establecer que para la gestión de cobro se ha dispuesto de una plataforma/pasarela de pago denominada “Braintree” [https://www.braintreepayments.com/es] que garantiza la seguridad y verifica el proceso de compra.

14. POLÍTICA DE SEGURIDAD
La tienda “on line” de AZADA ORGANIC S.L. incorpora las medidas necesarias para garantizar que la información proporcionada por el cliente (usuario registrado), incluyendo los datos de la tarjeta de crédito, se mantenga bajo principios de confidencialidad y seguridad, y que el pago y el registro de los datos se procesan con la máxima diligencia posible.

Cuando se realiza una compra se utiliza un servidor seguro. El software de este servidor seguro (SSL) encripta toda la información proporcionada por el cliente y/o usuario registrado antes de ser enviado a AZADA ORGANIC S.L.

15. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Usuarios Registrados y Clientes recibirán comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por AZADA ORGANIC S.L., tenido como base de legitimación la relación pre-comercial o comercial establecida entre las partes. AZADA ORGANIC S.L. pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico shop@azada.es, para que estos revoquen el consentimiento prestado. Así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y otros recogidos en el RGPD 2016/679

AZADA ORGANIC S.L. declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular, La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantías de Derechos Digitales. Si el cliente no está de acuerdo con esta Política, le rogamos que se abstenga de utilizar este sitio web y de facilitar sus datos personales a AZADA ORGANIC S.L.

AZADA ORGANIC S.L. por la Ley puede ser obligado a revelar los detalles del cliente ante ciertas autoridades o terceros, tales como los tribunales de justicia y los órganos judiciales y, en caso necesario, a los servicios de seguridad y policiales de los países en los que operamos o terceros que actúen en nuestro nombre. También podremos divulgar y utilizar los datos personales de acuerdo con la legislación vigente con el fin de defender los intereses legítimos de AZADA ORGANIC S.L., por ejemplo, en los procedimientos administrativos, civiles o penales.

La política de AZADA ORGANIC S.L. es solicitar que los menores se abstengan de realizar compras o participar en negocios con nuestros productos y servicios sin consentimiento de los padres o tutor, a menos que lo permita la legislación aplicable.

La finalidad de uso de los datos de la compra, derivado del proceso de registro, estará de acuerdo con lo establecido en la política de privacidad del presente sitio web, que completara o suplirá aquellos aspectos que no dé alcance la presente cláusula.

El ejercicio de sus derechos podrá se ejercitado de acuerdo a lo determinado en la política de privacidad del presente sitio web.

16. USO DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDADES
AZADA ORGANIC S.L. no se hace responsable del contenido de los enlaces a otros sitios web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

17. ERRORES EN LAS CONEXIONES, CASO FORTUITO Y FUERZA MAYOR
AZADA ORGANIC S.L. no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa. AZADA ORGANIC S.L. se compromete a tratar de solucionar estas incidencias poniendo todos los medios a su alcance y ofreciendo todo el apoyo necesario al USUARIO para solventar las incidencias de la forma más rápida y satisfactoria posible. Asimismo, AZADA ORGANIC S.L. no será responsable de los fallos que por estas causas se puedan producir en las comunicaciones, borrado o transiciones incompletas, de manera que no garantiza que el sitio web esté en todo momento operativo cuando se deba a cuestiones no imputables a AZADA ORGANIC S.L. que ésta no pueda resolver con los medios que están a su alcance.

Uso del sitio web: AZADA ORGANIC S.L. no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Usuario. Tampoco será responsable AZADA ORGANIC S.L. de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre AZADA ORGANIC S.L. y el Usuario cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el usuario en su registro de usuario en www.azada.es

17. NULIDAD DE LAS CLAUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

18. NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta (shop@azada.es), o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

El correo electrónico aportado por el usuario en el proceso de registro se consideran canal valido para las comunicaciones que pueda realizar en cada momento AZADA ORGANIC S.L

19. BLOQUE GEOGRÁFICO
De acuerdo con el Reglamento del Bloqueo Geográfico 2018/302 (RGB) establecer que en el presente sitio web se realizan procesos de revisión de los contenidos que aparecen en los diferentes idiomas con el objeto de facilitar la relación con usuarios ubicados o residentes en otros países miembros de la Unión Europea. Establecer que los precios, según artículo, serán los mismos, pero el coste final de la compra pueden variar según otros costes que están en función de la fiscalidad, distribución, logística y similares. Derivado de volumen de artículos que se contienen en el sitio web, sus actualizaciones, incorporaciones de nuevos productos, promociones y similares, y de acuerdo que parte de estos trabajos son realizados por personas y pueden darse errores tipográficos, a este respecto y con el objeto de proteger al máximo los derechos del usuario, en tal caso, el precio asociado al artículo se tomará como referencia del establecido en el idioma castellano. Con el objeto de ser lo más garantista posible que en el caso de controversia de precios, se aplicará el menor que se referencié sobre un mismo artículo. En el caso de compra (tanto en su proceso o finalización) para poder atender su reclamación o solicitud deberá aportarnos captura de pantalla o acreditar el error en el mismo rango temporal (se considera el mismo rango cuando el error aparezca en las 24 horas desde que abordo y/o finalizó la compra).
Usted puede contactar con nosotros a través del siguiente email shop@azada.es o en área de registro en el caso que detecte una incidencia.

20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación vigente del Estado Español, en este sentido, se aplicará, de igual manera, a cualquier asunto no previsto en el mismo.
El acuerdo se entenderá celebrado en Tarragona (España), que deberá determinar la jurisdicción aplicable en caso de cualquier controversia que pudiera derivarse del mismo.