preguntas frecuentes

Todas nuestras botellas están hechas de vidrio a excepción de las nuevas botellas de 225ml que están hechas de aluminio. Están teñidas con una pintura especial de color blanco para proteger el aceite de la luz y preservar así su calidad.

Nuestras botellas de vidrio, botellas de aluminio y tarros de vidrio se pueden reciclar en un 100%, inclusive los tapones y tapas de los tarros. Nuestras botellas de aluminio de 225ml son libres de BPA y provienen de un 99% de material reciclado y pueden reciclarse en un 100%. Nuestras botellas de 20 mililitros y 100 mililitros y nuestros frascos de 100 gramos pueden reciclarse en un 100% y provienen de material reciclado (aunque es difícil determinar el porcentaje de fuentes recicladas, ya que varía para cada lote).

Las etiquetas utilizadas en las botellas de 225ml y de 100ml son 100% compostables. Las etiquetas de las botellas de 20 mililitros y los tarros de 100 gramos están elaboradas con papel 100% FSC® (*). Lamentablemente estos no pueden ser reciclados ya que están pegados a las botellas.

Por favor, consulta las imágenes a continuación para más detalles:

(*) El papel con certificación FSC generalmente está compuesto de fibras de árboles de tala controlada, que puede ser tan ecológico como el papel reciclado. ‘FSC’ significa Forest Stewardship Council, una organización que trabaja para promover la práctica de la silvicultura sostenible en todo el mundo

¡Una última cosa! Asegúrate de enjuagar tus botellas y tarros vacíos con agua caliente antes de colocarlos en el contenedor verde para que estén lo más limpios posible.

Sí. No utilizamos ingredientes OGM en nuestros productos.

Sí, todos nuestros productos tienen certificación vegana.

La mayoría de nuestros productos tienen certificación ecológica. Por favor, consulta la página del producto en cuestión para más detalles.

Sí, todos nuestros productos son sin gluten.

Nuestros productos no tienen certificación Kosher.

Añadimos una pizca de sal marina a nuestros patés, ya que creemos que realmente potencia su sabor.

Visita nuestra página «Nuestra historia» para leer todo sobre quiénes somos y cuáles son nuestros valores. ¿Quieres hablar más? Envíanos un correo electrónico a shop@azada.es y estaremos encantados de chatear.

Azada es una herramienta de jardinería de mango largo con una cuchilla metálica delgada, utilizada principalmente para desmalezar.

Somos un equipo pequeño pero estamos creciendo rápidamente. Si crees que encajarías perfectamente en Azada, envíanos tu CV y ​​una carta de presentación y te tendremos en cuenta para futuros roles.

Lamentablemente, en este momento no ofrecemos ningún tipo de patrocinio.

Envía un correo con toda la información que puedas a shop@azada.es y nos pondremos en contacto contigo. Lamentablemente, no podemos apoyar a todas las peticiones que recibimos pero te informaremos de todas formas.

En tiendas gourmet, delicatessen, en aeropuertos y en restaurantes. Envíanos un correo electrónico y te indicaremos una tienda cercana a ti.

Por favor échale un vistazo a nuestra página de contacto. Allí encontrarás la persona de contacto que buscas. Alternativamente envía un correo electrónico a kevin@azada.es y nos pondremos en contacto contigo de inmediato.

Recomendamos almacenar nuestros aceites y patés al abrigo de la luz y del calor. A algunas personas les gusta guardar los patés en la nevera; Esto está bien si lo deseas, solo asegúrate de darle un buen revuelo antes y después de ponerlo en la nevera, ya que contiene aceite de oliva.

Siempre en frío, tanto para la preparación de un aderezo como para finalizar un plato. Consulta nuestra sección de recetas para obtener más inspiración.

Trituramos ingredientes 100% naturales junto con las aceitunas. Este método es más costoso que la infusión de ingredientes en los aceites o agregar aromas naturales, pero estamos comprometidos con la calidad y creemos que esta es la mejor manera de disfrutar de aceites aromatizados.

Nuestros productos se fabrican en un pequeño pueblo llamado Riudoms (provincia de Tarragona), la ciudad en la que nació Antonio Gaudí. Las aceitunas se cosechan en el área de Baix Camp y Priorat y los ingredientes utilizados para nuestros condimentos preparados a base de aceite de oliva son de origen español.

Nuestros aceites de frutos secos también se fabrican en Riudoms, pero se producen en una instalación exclusiva para frutos secos. La mayoría de frutos secos son de origen español, ya que es nuestra filosofía apoyar a la economía local, excepto aquellos que no pueden obtenerse en España como los cacahuetes y las semillas de calabaza.

Nuestros aceites de frutos secos son generalmente más caros que los aceites de oliva simplemente porque la materia prima es más cara. Nuestro compromiso es fijar un precio de venta del producto lo más justo posible y asegurarnos de ofrecerte la mejor relación calidad-precio.

Es sencillo: el costo. Nuestro objetivo es hacer productos que sean ecológicos y accesibles pero no siempre podemos lograrlo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de obtener ingredientes de la más alta calidad posible y con el mínimo impacto en el medio ambiente.

Nuestros aceites se obtienen presionando y triturando aceitunas junto con ingredientes 100% naturales. Las trufas no infusionan bien con aceite, por lo que los productores usan aromas artificiales que le dan al aceite, en nuestra opinión, un regusto desagradable.

Lamentamos mucho oír que no estás satisfecho con tu producto. Envíanos un correo electrónico a shop@azada.es con toda la información que puedas. Incluye el código del lote y la Fecha de caducidad así como fotos, cuando sea posible, para que podamos investigar tu queja correctamente.

Cuando se envía tu pedido, deberías recibir un enlace que te permita seguir el progreso de tu pedido hasta que llegue a tu casa.

Las estimaciones de entrega son las siguientes:

Sí, realizamos envíos internacionales a todos los países europeos. Lamentablemente, por el momento no ofrecemos servicio fuera de Europa en este momento.

Sí. Utilizamos sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito se transmiten directamente y en forma encriptada (SSL) a la entidad financiera.

Al realizar el pago a través de una pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. Luego se conectará con el banco emisor del mismo, que solicitará autenticación y autorización de la operación.

Por si alguna razón cambias de opinión y quieres devolver algo, aceptaremos devoluciones por hasta 30 días desde la fecha de pedido. Siempre que recibamos el producto en su estado original, te enviaremos un reembolso completo.

Para garantizar una experiencia de compra fácil y segura, te ofrecemos la posibilidad de elegir entre diferentes formas de pago.

Todas las transacciones realizadas en www.azada.es están protegidas por los sistemas de seguridad más avanzados, protegiendo tus datos personales y la información de pago para que sean totalmente ilegibles para terceros.

Tarjetas de débito o crédito

Aceptamos las siguientes tarjetas: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, JCB.

Para realizar el pago, debes ingresar los datos de su tarjeta de crédito y el código CVV (Valor de verificación de la tarjeta), una garantía de seguridad adicional de la transacción:

PayPal

PayPal te permite realizar pagos sin gastos adicionales y sin compartir los detalles de tu tarjeta. Si no tienes una cuenta de PayPal, es posible crearla fácilmente durante tu próxima compra.

Apple Pay

Pagar con Apple Pay en tu iPhone o Apple Watch resulta más rápido que con una tarjeta de crédito o débito. Pasarás por caja en un visto y no visto.

Lamentablemente, no se puede modificar el pedido una vez que se ha realizado. Si nos envías un correo electrónico a shop@azada.es lo antes posible, intentaremos cambiarlo manualmente, si aún no se ha enviado.

Si tienes un código de promoción (¡suerte la tuya!), podrás ingresarlo en el proceso de pago en la casilla de cupón.